应急处理 交易类应急处置

情况一:如在交易中出现网络中断、软件故障,可以拨打4000678078,选择2人工报单,接入进行电话报单。

情况二:电话报单时,客户需要报出资金账号、开户预留电话(如不记得,可报身份证号码)、交易密码、报单的具体要求,待报单员向客户复述确认后进行报单。